今年以來，我院工會工作按照市衛(wèi)生局和市總工會的部署和要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十六屆六中全會和十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以人為本，改革創(chuàng)新，自覺把發(fā)揚民主，加強監(jiān)督，保障職工的民主權利，推進全院文明創(chuàng)建工作作為構建和諧醫(yī)院的大局，把維護患者的健康權益放在第一位，著力強化質(zhì)量管理和醫(yī)療安全，著力加快學科建設和科技創(chuàng)新步伐，著力深化人事和勞務分配制度改革，著力加強精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設，推進了醫(yī)院“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、今年以來的工作及成效

（一）加強了醫(yī)院內(nèi)涵建設，落實了院務公開

今年我院建立了院領導定期研究醫(yī)療質(zhì)量工作制度，至目前已召開了3次以醫(yī)療質(zhì)量工作為主題的院長辦公會議，研究解決有關醫(yī)療質(zhì)量、安全管理問題11項。上月初，對全院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進行了檢查、評比與表彰，對檢驗科因管理不善致醫(yī)療糾紛作了處理通報。同時，出臺了《關于強化病歷質(zhì)量 加強病歷管理的有關規(guī)定》，進一步加強了醫(yī)院內(nèi)涵建設，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

（二）健全醫(yī)院規(guī)章制度，完善了人員崗位職責

近年我院逐步修訂完善了《醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范手冊》、《護士行為規(guī)范手冊》、《感染管理規(guī)范》、《感染診斷標準及知識問答》以及《市二院工作人員規(guī)章制度》。全面落實了首診負責制、三級查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、技術準入制度等，進一步完善了各級各類人員崗位職責，規(guī)范了技術操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量評價標準。

（三）開展了豐富多彩的職工文化生活

為豐富我院職工的業(yè)余文化生活，陶冶情操，歡度國慶，向祖國58歲華誕獻禮，并喜迎黨的17大勝利召開。9月30日，我院成功開展了一場由60名職工代表組成的2007年金秋職工釣魚比賽活動。為保證比賽公開、公平、公正、生動有趣地開展，我院還專門成立了組委會，下設裁判組、監(jiān)督組和后勤保障組，約定比賽規(guī)則，所有參賽人員一律憑所抽簽號，用手桿按順序就地垂釣，不準使用炸彈鉤。在比賽時間內(nèi)，評出單尾最重獎和個人累計重量獎2個獎項。

（四）開展了院風院紀及院容院貌專項整治行動，推進了醫(yī)院行風和效能建設

為推進文明創(chuàng)建、政風行風建設和效能建設，切實轉變服務理念，優(yōu)化服務環(huán)境，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，我院從10月15日起，開展為期一個月的院風院紀及院容院貌專項整治行動，針對以下五類違規(guī)違紀情況，分別予以相應的處罰：一是醫(yī)務人員工作時儀表不端莊，舉止不文明：衣帽不整，不穿工作衣，不戴工作帽，在特殊操作時不戴口罩，甚至穿衣敞懷，穿拖鞋或趿鞋上班；護理人員在病區(qū)內(nèi)穿高跟響底鞋，甚至濃妝艷抹或奇裝異服；醫(yī)生在診視患者或查房時吸煙、接打手機以及不按醫(yī)院要求掛牌上崗，接受患者監(jiān)督。二是服務不文明，不尊重患者：對病人不禮貌，態(tài)度不和藹，解答不耐心，甚至頂撞、訓斥病人或家屬，工作中有“生、冷、硬、頂、推”等情況。三是在勞動紀律方面，有遲到、早退、脫崗以及工作日期間飲酒的情況。四是不自覺遵守職業(yè)道德、行風 和醫(yī)師外出會診等有關規(guī)定，介紹病人到其它單位檢查、治療或買藥，從中收取回扣或提成，以及私自外出會診、手術和麻醉等行為。五是自行車、摩托車、電瓶車、汽車等亂停亂放，以及在病區(qū)走廊上晾曬衣物等情況。對以上這些行為，醫(yī)院專門制訂了專項整治行動方案，成立了督查組，每天至少督查兩次，每周堅持匯總一次。根據(jù)各種違規(guī)違紀情況，分別予以通報批評、處罰20-100元、待崗、除名以及扣科室當月綜合目標管理考核分、取消當月獎金等處分。

（五）推進了科教興院，提高了醫(yī)療、教學與科研水平

1、積極開展了臨床教學和學術活動

今年 3月2日，我院與安徽醫(yī)科大學簽署了協(xié)議，成為該大學教學醫(yī)院，實現(xiàn)了院、校聯(lián)合，共同發(fā)展。今年除要完成蚌埠醫(yī)學院2007屆9名畢業(yè)生的臨床教學任務外，還要承擔安徽醫(yī)科大學12名基礎醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生的臨床實習教學任務。同時，按照市衛(wèi)局要求，還在對126名中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干醫(yī)師進行為期兩個月的進修培訓。200７年我院已經(jīng)或即將舉辦三個省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目：《呼吸系統(tǒng)疾病診斷與治療新進展培訓班》、《抗菌藥物臨床合理應用與新進展學習班》和《呼吸系統(tǒng)疾病診療技術提高班》。同時還主辦了《國家重點防治傳染病診療與防控技術學習班》和《重癥肝炎診斷與治療新進展培訓班》等2個市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目。從去年到今年，我院還先后承辦了全市外科學年會（論壇）和骨科學換屆會議。

2、進一步加強了重點?？平ㄔO，積極開展了醫(yī)學課題研究。今年，我院呼吸內(nèi)科圓滿完成了周期學科建設計劃，順利通過了省衛(wèi)生廳終期評估驗收，成為省臨床醫(yī)學市級重點學科。同時，我院呼吸科和腎臟病科被列入市級第三周期重點學科建設計劃；胸外科、肝病科和骨科也順利通過了市專家組評審，被命名為“市臨床醫(yī)學特色學科”。

在科研立項方面，我院也取得了較大突破：呼吸內(nèi)科主任韓明鋒申報的《外出務工人員新發(fā)肺結核病流行病學、臨床及影像學特征的初步探討》和肝病三科主任李永華申報的《人工肝聯(lián)合拉米夫定、磷甲酸鈉抗病毒治療慢性重癥乙型肝炎》兩項衛(wèi)生科研基金課題于均被定為省臨床醫(yī)學應用技術研究項目。目前這兩課題研究工作正順利進展。

2007年上半年共發(fā)表學術論文22篇，其中《H5N1人禽流感一例并文獻復習》一文以臨床論著的形式發(fā)表于《中華內(nèi)科雜志》2007年第二期；《安徽省阜陽市首例人感染高致病性禽流感臨床報告》一文以臨床論著的形式發(fā)表于《中華傳染病雜志》2007年第一期。

3、加強了人才梯隊建設，積極開展新技術、新項目、新療法。2007年上半年我院新招聘大學生31名，并選派單南冰、張祝娟等16人到北京、上海等大醫(yī)院進修學習。

2007年上半年我院開展《經(jīng)皮穿刺肺組織活檢術》等新技術、新項目15項。目前，普外科開展的肝硬化合并肝癌的聯(lián)合手術、肝尾葉切除、布加綜合征人造血管轉流術、門脈高壓分流聯(lián)合斷流術、胃癌根治及全小灣切除術，骨科開展的高位頸椎術、全髖置換術等21項新技術、新項目、新療法，進一步提高了我院對有關疾病的診療水平，有的填補了市內(nèi)空白或處全市領先水平。

在今年5月4日我市昊源化工有限公司發(fā)生的液氨泄露致32人中毒事件中，我院立即啟動應急預案，成立了相應的組織，精心施救，使這些中毒人員全部轉危為安，治愈出院 ，實現(xiàn)了市委、市政府關于確保所有中毒人員生命安全的重要指示，再次榮立市政府“集體二等功”。

（六）落實各項惠民措施，努力緩解看病貴

一是繼續(xù)對工會會員提供優(yōu)惠服務；二是在有關科室共開設助困病床32張。今年以來共收治“三無病人”7例，共為城鎮(zhèn)困難職工減免醫(yī)療費用26萬元。三是繼續(xù)對藥品實行降價銷售，讓利患者。嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定。今年下半年以來，我院在省衛(wèi)生廳組織的藥品網(wǎng)上統(tǒng)一招標采購價的基礎上，對入院藥品實行二次議價，進一步降低價格，并將醫(yī)用耗材、內(nèi)固定材料全部納入招標采購范圍。四是加強合理用藥品管理，減輕了患者經(jīng)濟負擔。門診部對部分藥品實行限量供應，查處大處方，對每月銷售金額占前20位的藥品進行通報和公示。臨床建立了藥物用量動態(tài)監(jiān)測和處方點評制度，開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測，指導各科室制定了用藥比例，把藥品用量指標納入科室目標管理，嚴格把藥品收入占醫(yī)院業(yè)務收入的比例控制在50%以下，把抗菌素類藥物金額占藥品總收入的比例控制在30%以下；保證用藥合理、安全有效。五是設立價格管理機構，嚴格執(zhí)行收費標準。設立了價格核算室，配備了專職人員，隨時將醫(yī)院所有的醫(yī)療收費價格與省定收費標準進行核對，嚴格執(zhí)行收費標準，做到無超標收費、亂收費。六是積極推行單病種限價收費，緩解群眾看病貴。今年元月份以來，我院經(jīng)市衛(wèi)生局批準，首批從婦產(chǎn)科、普外科、泌尿外科和骨科等4個科室遴選出診斷明確、療效明顯、并發(fā)癥少的剖宮產(chǎn)等11個病種，實施單病種最高限價、按病種收費，以緩解群眾看病貴問題。七是積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)、對口扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和救災防病工作。八是落實費用查詢制和費用清單制，使患者花明白錢、看明白病。

（七）開展了“五項活動”，實行“五項制度”，推進了我院文明創(chuàng)建工作的深入開展

今年以來，我院著力加強精神文明建設，通過“五個結合”，開展“五項活動”，實行“五項制度”，推進了文明創(chuàng)建工作深入開展。一是將文明創(chuàng)建與加強醫(yī)院文化建設活動相結合，提高了職工的人文素養(yǎng)。在今年10月1日前夕，組織職工代表60余人開展了金秋釣魚比賽；在10月31日開展院內(nèi)職工拔河比賽；并定期舉辦乒乓球賽等，通過開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，陶冶了職工情操，提高了人文素養(yǎng)和醫(yī)院的核心競爭力。二是將文明創(chuàng)建與社會主義榮辱觀教育活動有機結合，弘揚正氣，樹立新風。三是將文明創(chuàng)建與深入開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項整治活動相結合，切實解決損害患者利益的突出問題。四是將文明創(chuàng)建與“樹立科學發(fā)展觀，轉變作風，服務發(fā)展”主題教育活動相結合，轉變了工作作風。五是將文明創(chuàng)建與效能建設和政風行風建設活動相結合，實行了“五項制度”，建立了糾風工作長效機制。“五項制度”即：機關人員效能建設考核制度，每月考核通報一次，倒數(shù)第一的科室當月獎金下浮10%，倒數(shù)第二的下浮5%。連續(xù)三次倒數(shù)的對科室主任誡免談話，全年累計倒數(shù)四次的，科主任下年度不得任職，有力地促進了全院效能建和政風行風建設；醫(yī)德醫(yī)風考評制度，全院醫(yī)生實行廉潔行醫(yī)承諾，醫(yī)院與各科主任簽訂了《行風建設責任書》，與各位臨床醫(yī)務人員簽訂了《堅持文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，嚴格遵守行風建設規(guī)定承諾書》，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣；病人滿意度調(diào)查制度，元至九月份，全院共向患者發(fā)放了包括技術水平、服務態(tài)度、醫(yī)院環(huán)境、后勤保障等26項內(nèi)容的問卷調(diào)查表960份，發(fā)現(xiàn)并及時整改工作缺陷5項，共收到表揚信、感謝信83件，錦旗、牌匾26面（塊），病人滿意度高達95%；院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生考核制度，院領導及各職能科室負責人對院容院貌和環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃片包干，分工督查，納入各科室每月綜合目標考核，獎懲兌現(xiàn)；文明用語掛牌上崗制度，全院推行了醫(yī)務人員文明服務用語若干條，禁用忌語４０條，做到文明用語，禮貌待人，掛牌上崗，態(tài)度和藹，改善服務態(tài)度，轉變服務作風，提高了服務意識，杜絕了生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

二、當前工會工作存在的困難和問題

在取得上述成績的同時，要看到當前我院工會工作仍存在著一定的困難和問題：一是有些職工參與業(yè)務活動的積極性不高；二是開展各種業(yè)余活動的條件、場地受到一定的限制。三是全院不少醫(yī)護人員學習及科研氛圍不濃、積極性不高。四是部分醫(yī)務人員服務意識和責任心不強，漠視患者利益問題還不同程度地存在。

三、下一步工作計劃

1、加強崗位練兵，評選優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士和先進工作者活動。

2、繼續(xù)開展“女職工巾幗建功立業(yè)”活動。

3、繼續(xù)開展“五五普法”活動。

4、進一步加強和完善院務公開活動。

5、豐富職工業(yè)余文化生活，12月份籌辦2008年春節(jié)聯(lián)歡晚會。

6、加強對困難職工送溫暖活動。

7、進一步加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院的綜合競爭力。

8、配合相關科室做好醫(yī)患溝通工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

阜陽市第二人民醫(yī)院工會委員會

二00七年十一月二十三日